“铁路12306app”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有高铁票查询预订、火车票查询预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。
1、需要在灵动岛App或网站上登录账户，并选择预订车票的功能。
2、输入起点和终点城市，选择出发日期和乘车人数，并搜索可选的车次信息。
3、选择合适的车次和席位类型，并确认订单信息。
4、在支付订单费用后，系统会自动生成订单号和电子车票信息。
5、打开灵动岛“我的订单”页面，找到对应的订单，点击“查看电子车票”按钮即可显示12306信息。